Proprietà del sito: accettazione delle condizioni d'uso

Identificazione del Venditore

Il sito www.mysexcareacademy.com è di proprietà di Deidda Francesca, con sede in Via Cannali 6, 98055 Lipari (ME), P.IVA 03732100833, e-mail: mysexcare@gmail.com

(di seguito anche “MySexCare” o il “Venditore”).

1. Definizioni

1.1) Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato:

a) per “contratto di vendita on line” si intende il contratto a distanza stipulato tra un Venditore e un Acquirente consumatore finale, attraverso un sistema di vendita organizzato dal Venditore che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet;

b) l’espressione “Venditore” si riferisce a MySexCare di Francesca Deidda, parte del presente contratto, che provvede alla gestione del Sito, vendendo direttamente agli utenti (Acquirenti) i prodotti indicati al punto che segue;

c) l’espressione “Prodotti” si riferisce esclusivamente ai beni mobili e/o servizi presenti nei cataloghi elettronici del Sito (a titolo esemplificativo: sex toys, accessori per il benessere sessuale, lubrificanti, prodotti cosmetici, libri, videocorsi e altri contenuti digitali);

d) l’espressione “Prodotti deperibili” si riferisce esclusivamente a beni mobili presenti nei cataloghi del Sito che, per loro natura, possono deteriorarsi rapidamente (es. alcuni cosmetici o prodotti con scadenza);

e) l’espressione “Acquirente” si riferisce al consumatore finale – cliente persona fisica – che è autorizzato ad operare sul Sito al fine di acquistare i Prodotti, secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni generali;

f) per “Consumatore” s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta;

g) l’espressione “Parti” si riferisce congiuntamente al Venditore e all’Acquirente;

h) l’espressione “Sito” si riferisce al sito internet raggiungibile all’indirizzo www.mysexcareacademy.com [e/o altri domini collegati] tramite il quale è possibile effettuare acquisti on line;

i) il termine “Corrispettivo” si riferisce al prezzo di vendita di ciascun Prodotto, come indicato sul Sito al momento dell’Ordine.

2. Oggetto del contratto

2.1) Le presenti condizioni generali, messe a disposizione dell’Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica, per mezzo del Sito internet www.mysexcareacademy.com.

2.2) Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza i beni mobili e/o servizi di seguito indicati.

2.3) I Prodotti e/o servizi oggetto del presente contratto sono tutti i prodotti scelti dall’Acquirente e inseriti nel carrello virtuale seguendo le procedure di acquisto on line indicate nel Sito.

2.4) I Prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nelle relative pagine del Sito, all’interno delle sezioni dedicate (a titolo esemplificativo: sex toys, lubrificanti, benessere, coppia, corsi e contenuti digitali).

2.5) Il Venditore si impegna a fornire tutti i Prodotti indicati nell’Ordine, previo pagamento del Corrispettivo di cui all’art. 4 del presente contratto.

3. Accettazione delle condizioni di vendita

3.1) Le presenti condizioni generali sono valide dalla data di conclusione del presente contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, che ne darà comunicazione tramite le pagine del Sito. Le modifiche avranno efficacia per gli acquisti effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

3.2) Tutti gli Ordini di acquisto saranno inoltrati dall’Acquirente al Venditore, previa compilazione del form di acquisto e/o registrazione al Sito, attraverso il completamento della procedura di checkout.

3.3) Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line” dall’Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’Ordine implica la totale conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.

3.4) L’Acquirente, confermando l’Ordine tramite il pulsante “Concludi l’acquisto”, dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell’Ordine in questione e, in particolare, le presenti Condizioni Generali di Vendita, i prezzi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei Prodotti, nonché le condizioni di pagamento, dichiarando di averne preso visione.

3.5) Le operazioni di vendita sono regolate, per il Consumatore, dalle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche e integrazioni.

4. Modalità d’acquisto e prezzi di vendita

4.1) I Prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul Sito – nei limiti della loro disponibilità – non costituiscono offerta al pubblico, ma semplice invito a proporre. L’Ordine inviato dall’Acquirente ha valore di proposta d’acquisto; l’accettazione è espressamente confermata dal Venditore tramite e-mail.

4.2) I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e sono quelli in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente. Il Venditore potrà modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che i prezzi applicati saranno quelli indicati al momento dell’Ordine.

4.3) I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA ove applicabile, ma non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione variano in base al metodo di spedizione e alla località di destinazione, e sono visualizzate nel riepilogo dell’Ordine prima della conferma.

4.4) Il ricevimento dell’Ordine non impegna il Venditore fino a quando lo stesso non abbia espressamente accettato l’Ordine tramite e-mail di conferma (“Conferma evasione dell’Ordine”). L’e-mail automatica iniziale di riepilogo non costituisce accettazione.

4.5) L’Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’Ordine (ad esempio per indisponibilità di alcuni Prodotti). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti concretamente confermati.

4.6) L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei alla propria eventuale attività commerciale o professionale.

5. Prodotti e Offerte

5.1) In conformità all’art. 52 del Codice del Consumo, prima di inviare l’Ordine l’Acquirente può prendere visione sul Sito delle informazioni relative al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, nonché delle caratteristiche essenziali dei Prodotti o servizi.

5.2) In caso di sopravvenuta indisponibilità totale o parziale dei Prodotti dopo l’invio dell’Ordine, l’Acquirente verrà tempestivamente informato via e-mail e l’Ordine verrà cancellato in tutto o in parte.

5.3) In caso di cancellazione totale o parziale dell’Ordine, nessun addebito verrà effettuato per i Prodotti non disponibili; qualora l’addebito sia già avvenuto, il Venditore provvederà al rimborso delle somme corrispondenti.

5.4) Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un Ordine e/o la consegna, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale, problemi tecnici, sospetta frode o utilizzo illecito del Sito, dandone comunicazione all’Acquirente.

5.5) Il Venditore avrà diritto di riscuotere l’intero prezzo dell’Ordine nei modi indicati all’art. 7.

5.6) L’Acquirente è tenuto a conservare le e-mail ricevute dal Venditore su supporto cartaceo o elettronico. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in caso di inserimento di indirizzo e-mail errato o mancata ricezione delle comunicazioni per cause non imputabili al Venditore.

6. Conclusione del contratto

6.1) Il contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve l’e-mail di Conferma evasione dell’Ordine da parte del Venditore.

6.2) Fino alla ricezione dell’e-mail di conferma, l’Acquirente può annullare l’Ordine inviando una comunicazione via e-mail all’indirizzo mysexcare@gmail.com.

7. Pagamento

7.1) L’Acquirente garantisce di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto al momento dell’invio dell’Ordine.

7.2) Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro. Eventuali spese bancarie o di conversione valutaria restano a carico esclusivo dell’Acquirente.

7.3) I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati sul Sito al momento dell’acquisto (a titolo esemplificativo: carte di credito/debito, eventuali sistemi di pagamento rateale/“buy now pay later”).

7.4) La proprietà dei Prodotti rimane al Venditore fino al pagamento integrale del Corrispettivo (prezzo prodotti + spese di spedizione e altri oneri dovuti).

7.5) In caso di impossibilità di addebito delle somme dovute, il processo di vendita sarà annullato e l’Acquirente ne riceverà comunicazione via e-mail.

8. Spese e tempi di spedizione dei Prodotti

8.1) Le spese di spedizione sono indicate nel riepilogo d’Ordine prima della conferma e possono variare in base a:

• importo totale dell’Ordine,
  
• destinazione,
  
• metodo di spedizione scelto.
  

8.2) I tempi di preparazione e consegna indicati sul Sito sono indicativi e non vincolanti. In ogni caso, la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

8.3) Per gli ordini esteri si applicano le tariffe di spedizione specificate sul Sito alla sezione “Spedizioni”.

8.4) Mancato ritiro dell’ordine – spese di giacenza, ritorno e rimborsi

In caso di mancato ritiro del pacco da parte dell’Acquirente (ad esempio presso punto di ritiro, tabaccheria, locker, filiale del corriere o indirizzo di consegna indicato), il pacco verrà restituito al mittente con addebito di:

• spese di spedizione di andata;
  
• eventuali spese di giacenza;
  
• spese di rientro al mittente applicate dal corriere.
  

Tali costi non sono rimborsabili e restano a carico dell’Acquirente.

Nel caso in cui l’Acquirente richieda il rimborso dopo il mancato ritiro, il Venditore potrà rimborsare esclusivamente il Corrispettivo relativo ai Prodotti, detraendo:

• le spese di spedizione originarie;
  
• le spese di giacenza e rientro;
  
• eventuali altri costi effettivamente sostenuti e documentati.
  

L’assenza di ritiro del pacco non costituisce esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 14 delle presenti condizioni.

8.5) Qualora l’Acquirente desideri una nuova spedizione dopo il mancato ritiro, essa potrà essere effettuata previo pagamento delle nuove spese di spedizione, oltre a quelle eventualmente già sostenute.

9. Modalità di consegna

9.1) Il Venditore provvederà a recapitare all’Acquirente, presso l’indirizzo di consegna indicato in fase d’Ordine, i Prodotti selezionati, tramite corrieri e/o spedizionieri di fiducia.

9.2) Dopo la spedizione, eventuali variazioni di indirizzo o modalità di consegna dovranno essere richieste dall’Acquirente direttamente al corriere, ove possibile, o al Servizio Clienti.

9.3) L’importo totale delle spese, incluse quelle di spedizione, è visibile prima della conferma dell’acquisto.

10. Difetti, non conformità e danni ai Prodotti

10.1) La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e senza difetti. Il Venditore non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe dello spedizioniere.

Qualora l’acquirente rifiuti senza alcun valido motivo i prodotti acquistati, il Venditore addebiterà al Cliente le spese di trasporto di andata e ritorno.

10.2) L'Acquirente, o il destinatario dell'Ordine, è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.

In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), l'Acquirente o il destinatario dell'Ordine dovranno restituire i prodotti al Venditore seguendo le procedure descritte di seguito.

10.3) Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o il Venditore, ivi incluso il diritto al rimborso dell'Ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati.

10.4) L'Acquirente, o il destinatario dell'Ordine, potranno, in alternativa, contattare il Venditore all’indirizzo email mysexcare@gmail.com per conoscere le modalità di restituzione del prodotto o dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi.

10.5) La procedura per la restituzione dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi che verrà indicata dal Venditore dovrà essere seguita dall'Acquirente. In caso contrario, l'Acquirente non potrà pretendere alcun rimborso o sostituzione dei prodotti in questione.

Procedure che devono essere necessariamente seguite nel caso di danneggiamento evidente del pacco per la restituzione dello stesso al Venditore:

10.6) In caso di anomalia constatata in presenza di un responsabile delle spedizioni corriere espresso:

Rifiutare la consegna e scrivere sul documento del corriere l'insieme delle riserve riguardanti l'anomalia in maniera chiara e dettagliata.
Occorre inoltrare successivamente una segnalazione riguardo il rifiutato ritiro al Venditore tramite mail.

10.7) Procedura che deve essere obbligatoriamente seguita in caso di prodotto mancante, danneggiato o difettoso:
il Venditore potrà chiedere informazioni relative all'identità dell'Acquirente o del destinatario dell'Ordine ed effettuare qualsiasi verifica che possa essere utile. Il Venditore indicherà all'Acquirente, o al destinatario, la procedura da seguire per restituire il prodotto danneggiato o difettoso, ovvero per ottenere i prodotti mancanti.
Una volta ricevuti i prodotti, il Venditore verificherà che tali prodotti siano effettivamente difettosi, danneggiati o non corrispondenti alla descrizione fornita sul Sito Internet. Ove tale verifica sia positiva, il Venditore sostituirà il prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo invierà all'Acquirente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.

10.8) Le spese di spedizione saranno interamente a carico del Venditore.

10.9) Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine, ne darà immediata comunicazione all'Acquirente all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione dell’acquisto e rimborserà all'Acquirente il costo di tali prodotti e delle spese di spedizione ove l'Acquirente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i prodotti. Il rimborso del prezzo verrà effettuato dal Venditore con le modalità scelte a sua discrezione nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui riceverà i prodotti.

10.10) Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, il Venditore ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul Sito Internet, l'Acquirente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti, con addebito spese di spedizione a carico dell’acquirente.

11. Responsabilità

11.1) Il Venditore non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del bene imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

11.2) Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.

11.3) Il Venditore non sarà responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.

11.4) Il Venditore non sarà responsabile se il danneggiato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo vi si sia volontariamente esposto. Allo stesso modo non sono attribuibili a responsabilità del Venditore i difetti che derivano dal cattivo e/o erroneo utilizzo dei beni acquistati, da cause esterne (es. urti, cadute, ecc.), dalla noncuranza e dall’uso improprio.

12. Obblighi dell’Acquirente

12.1) L'acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

12.2) È fatto severo divieto all'Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l'apposito form elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L'Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l'esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.

12.3) È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

12.4) L'Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'Acquirente, essendone quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento.

13. Politica di reso e diritto di recesso (14 giorni)

13.1) È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

13.2) Se l’ordine contiene più prodotti consegnati in giorni diversi, i 14 giorni decorrono dall’ultimo prodotto ricevuto.

13.3) Per esercitare il recesso, l’Acquirente deve inviare comunicazione chiara a:

• Contatto dal sito
  
• WhatsApp
  
• E-mail: mysexare@gmail.com
  

13.4) Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Acquirente.

13.5) Il Prodotto deve essere restituito:

• integro
  
• sigillato
  
• nella confezione originale
  
• mai utilizzato
  
• con tutti gli accessori e documenti
  
• accompagnato dal Documento di Trasporto
  

13.6) PRODOTTI INTIMI – LIMITAZIONI AL RECESSO

Per motivi igienici e di tutela della salute, il recesso è ammesso solo su prodotti ancora sigillati.

Non si accettano resi di Prodotti:

• aperti
  
• utilizzati
  
• con sigillo rimosso
  
• manipolati in modo non idoneo
  

Base legale: Art. 59 lett. e) Codice del Consumo.

13.7) Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti resi.

Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo richiesta diversa.

13.8) È possibile richiedere l’emissione di un coupon invece del rimborso monetario.

14. Academy MySexCare, corsi online, contenuti digitali ed e-book

14.1) Sul Sito il Venditore offre, oltre ai Prodotti fisici, anche servizi digitali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• accesso all’Academy MySexCare (aree riservate, percorsi strutturati, community, video-lezioni, materiali scaricabili);
  
• corsi online, webinar, percorsi tematici;
  
• e-book, guide in formato digitale, PDF, audio o video scaricabili o fruibili in streaming.
  

14.2) L’accesso a tali contenuti può avvenire tramite:

• acquisto “una tantum” (contenuto singolo),
  
• oppure mediante abbonamento / membership ricorrente, alle condizioni e con i prezzi indicati di volta in volta sul Sito.
  

14.3) I contenuti digitali sono destinati ad uso strettamente personale e non cedibile. È vietato ogni utilizzo diverso da quello consentito (es. condivisione pubblica, rivendita, diffusione non autorizzata, download non consentito, registrazione e redistribuzione delle lezioni). L’accesso ai contenuti digitali è personale; l’utilizzo contemporaneo da più dispositivi o IP differenti può comportare sospensione automatica dell'account.

14.4) Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, l’Acquirente prende atto che, per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale (es. e-book, videocorsi, accessi all’Academy, materiali PDF scaricabili), il diritto di recesso è escluso dal momento in cui:

• il contenuto è stato messo a sua disposizione tramite link di download o accesso alla piattaforma,
  
• e/o sia iniziata la fruizione del servizio digitale, previo suo consenso espresso e accettazione della perdita del diritto di recesso in fase d’acquisto.
  

14.5) Nel caso di abbonamenti/membership (ad esempio Academy MySexCare):

• l’Acquirente autorizza l’addebito ricorrente con la frequenza indicata al momento dell’acquisto (mensile, semestrale, annuale, ecc.);
  
• l’Acquirente può disattivare l’abbonamento in qualsiasi momento, secondo le modalità indicate sul Sito o nella piattaforma di pagamento, ma la disdetta ha effetto solo per i rinnovi successivi;
  
• le somme già addebitate per il periodo in corso non sono rimborsabili, fatto salvo diverso obbligo di legge.
  

14.6) Nel caso di abbonamenti con periodo minimo vincolato (es. 3, 6 o 12 mesi), l’Acquirente si impegna a corrispondere l’intero importo del periodo sottoscritto; la disdetta anticipata non dà diritto al rimborso delle rate già addebitate, né esonera dal pagamento di quelle ancora dovute, salvo diverso accordo scritto con il Venditore.

14.7) I contenuti dell’Academy, dei corsi e degli e-book hanno finalità informative, divulgative ed educative in ambito di benessere sessuale e relazionale e non sostituiscono in alcun modo:

• visite mediche, diagnosi, cure, trattamenti sanitari,
  
• né percorsi psicoterapeutici o psichiatrici.
  

Per qualsiasi problematica di salute fisica o mentale, l’Acquirente è invitato a rivolgersi al proprio medico, specialista o professionista sanitario di riferimento.

14.8) Il Venditore si riserva la facoltà di aggiornare, modificare, sostituire o rimuovere contenuti dell’Academy e dei corsi, assicurando comunque all’Acquirente un livello di servizio non inferiore a quello pattuito al momento dell’acquisto, o soluzioni alternative equivalenti (es. accesso ad altri materiali o percorsi di valore analogo).

15. Consulenze sessuologiche e servizi professionali online

15.1) Il Venditore offre, tramite il Sito, la possibilità di prenotare consulenze individuali o di coppia in ambito sessuologico, relazionale ed educativo, erogate da professionisti/e qualificati/e (di seguito, le “Consulenze”).

15.2) Le Consulenze si svolgono prevalentemente online (ad es. tramite videochiamata o altri strumenti di comunicazione a distanza) all’orario e nella data concordati al momento della prenotazione.

15.3) L’Acquirente prende atto che le Consulenze hanno natura informativa, educativa e di supporto, e non costituiscono in alcun modo:

• prestazione sanitaria in senso stretto,
  
• attività di diagnosi o terapia medica,
  
• attività psicoterapeutica, psichiatrica o di emergenza.
  

Per condizioni mediche o psicologiche gravi o urgenti, l’Acquirente è tenuto a rivolgersi ai competenti servizi sanitari o di emergenza.

Prenotazione, pagamento e fatturazione

15.4) La prenotazione della Consulenza si intende perfezionata solo a seguito del pagamento anticipato dell’intero Corrispettivo, secondo le modalità indicate sul Sito (es. Shopify + app di booking).

15.5) All’Acquirente verranno inviate via e-mail le informazioni necessarie per la partecipazione (es. link di accesso alla videochiamata, orario, eventuali materiali preparatori).

Cancellazioni, ritardi e mancata partecipazione

15.6) L’Acquirente può annullare o riprogrammare la Consulenza senza costi aggiuntivi comunicandolo per iscritto (via e-mail o tramite il sistema di prenotazione) almeno 24 ore prima dell’orario fissato.

15.7) In caso di annullamento o richiesta di spostamento con preavviso inferiore a 24 ore, oppure in caso di mancata partecipazione alla Consulenza senza alcun preavviso (“no-show”), l’importo versato:

• non sarà rimborsato,
  
• e la Consulenza si considererà comunque effettuata ai fini economici, salvo diverso accordo scritto con il Venditore.
  

15.8) In caso di ritardo dell’Acquirente rispetto all’orario concordato, la Consulenza terminerà comunque all’orario previsto, salvo diversa disponibilità del professionista; il tempo perso per ritardo non dà diritto a prolungamento automatico né a rimborso parziale.

15.9) Nel caso in cui sia il Venditore/professionista a dover annullare o spostare la Consulenza per sopravvenute esigenze, all’Acquirente verrà proposta:

• una nuova data/orario alternativi,
  
• oppure, su richiesta, il rimborso integrale della singola Consulenza non usufruita.
  

Limitazione di responsabilità

15.10) Il Venditore e i/le professionisti/e incaricati/e non potranno essere ritenuti responsabili per:

• problemi tecnici, malfunzionamenti di rete, connessione internet o dispositivi dell’Acquirente;
  
• mancata possibilità di collegarsi dovuta a cause non imputabili al Venditore;
  
• scelte, decisioni o condotte dell’Acquirente successive alla Consulenza.
  

15.11) È responsabilità dell’Acquirente:

• disporre di una connessione internet stabile e di un dispositivo adeguato;
  
• garantire un ambiente privato, riservato e idoneo allo svolgimento della Consulenza;
  
• fornire informazioni veritiere e aggiornate sulla propria situazione.

16. Proprietà intellettuale e utilizzo dei contenuti

16.1) Tutti i contenuti presenti sul Sito www.mysexcareacademy.com, nelle piattaforme collegate e nell’Academy MySexCare, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: testi, immagini, fotografie, video, audio, grafiche, loghi, marchi, layout, disegni, icone, materiali educativi, PDF, e-book, schede di esercizi, contenuti scaricabili, lezioni, percorsi, moduli, webinar, registrazioni, copy, materiali supplementari, nonché qualsiasi altro contenuto pubblicato o reso disponibile dal Venditore, sono e restano di esclusiva proprietà di MySexCare di Francesca Deidda e/o dei rispettivi autori/licenzianti.

16.2) Tali contenuti sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d’autore (Legge n. 633/1941 e successive modifiche) e dalle norme nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

16.3) L’acquisto di Prodotti digitali (e-book, PDF, videocorsi, contenuti dell’Academy) o l’accesso alla membership non comportano alcun trasferimento di copyright né di proprietà intellettuale all’Acquirente, ma esclusivamente la concessione di una licenza d’uso personale, non esclusiva, non cedibile e non trasferibile.

16.4) È espressamente vietato, senza preventiva autorizzazione scritta del Venditore:

• copiare, riprodurre, registrare, duplicare, ripubblicare o diffondere in qualsiasi forma contenuti del Sito o dell’Academy;
  
• condividere, inoltrare o distribuire materiali digitali (PDF, video, slide, audio, immagini, screenshot, esercizi, ecc.) a terzi, a titolo gratuito o oneroso;
  
• caricare i materiali su gruppi Facebook, Telegram, WhatsApp, forum, cloud, drive o piattaforme online;
  
• utilizzare i contenuti per finalità commerciali, formative o divulgative esterne;
  
• tradurre, modificare, elaborare, adattare o creare opere derivate dai contenuti;
  
• utilizzare il marchio “MySexCare”, loghi o elementi del brand senza autorizzazione.
  

16.5) Qualsiasi comportamento volto a eludere le protezioni dei contenuti digitali (es. registrazione dello schermo, download non autorizzati, estrazione di audio/video) costituisce violazione della normativa sul diritto d’autore e comporta la responsabilità civile e penale dell’autore della violazione, oltre all’immediata sospensione dell’accesso ai contenuti acquistati o all’Academy senza diritto ad alcun rimborso.

16.6) L’Acquirente si impegna a utilizzare i contenuti esclusivamente per uso personale e privato, prendendo atto che ogni condivisione non autorizzata rappresenta una violazione grave che comporta:

• immediata revoca dell’accesso ai corsi/Academy,
  
• richiesta di risarcimento danni,
  
• eventuale segnalazione alle autorità competenti.
  

16.7) Il Venditore si riserva il diritto di monitorare, tracciare e verificare eventuali accessi sospetti, download anomali, condivisioni o utilizzi impropri, adottando ogni misura tecnica e legale necessaria a tutela dei propri diritti.

17. Risoluzione del contratto

17.1) Qualora una Parte sia inadempiente nei confronti dell'altra con riguardo ad uno qualsiasi degli obblighi di cui al presente contratto, l'altra Parte potrà richiederne la risoluzione ai sensi degli artt. 1453 c.c. e ss., fatto salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno.

17.2) Ai sensi dell'art. 1456 c.c., la parte che intenda avvalersi della risoluzione ne darà comunicazione alla controparte mediante invio di raccomandata a/r o PEC (Posta Elettronica Certificata), indicando la motivazione; gli effetti della risoluzione decorrono dalla data di ricezione della comunicazione di risoluzione risultante dalla ricevuta riconsegnata alla Parte che risolve e l'Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

18. Comunicazioni

18.1) Fatti salvi i casi espressamente indicati - ovvero stabiliti da obblighi di legge - le comunicazioni tra il Venditore e l'Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.

18.2) Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all'altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.

19. Tutela della riservatezza e del trattamento dei dati dell'Acquirente

19.1) Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

19.2) I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti da Mysexcare, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati nelle forme e secondo le modalità previste dalla Privacy Policy del sito e dall’informativa prevista dall'art. 13 del GDPR 679/2016 e D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy), di cui l’acquirente dichiara espressamente di aver preso visione

20. Giurisdizione e Foro competente
20.1) Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il Sito web del Venditore è sottoposta alla giurisdizione italiana, anche secondo quanto previsto dall'art. 3, Conv. 19 giugno 1980, n. 80/934/CEE (Convenzione di Roma), sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

20.2) In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.

20.3) Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, e comunque entro sei mesi dalla data del suo inizio, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l'Acquirente/Consumatore secondo quanto previsto dal D.Lgs. 206/05; nell'ipotesi in cui l'Acquirente non rivesta lo status di consumatore finale si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Messina

21. Clausole finali

21.1) Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.

Ultima modifica: 20/09/2025